+ 48 533 599 552
Варшава
UA

Інформаційна заява про обробку персональних даних

1. Адміністратор персональних даних

Адміністратором Ваших персональних даних буде Astra Dent Sp.z.o.o (товариство з обмеженою відповідальністю), ul. Świętokrzyska 20, 00-002 Варшава. Ви можете зв’язатися з нами:

  • поштою за адресою: ul. Świętokrzyska 20, 00-002 Варшава
  • електронною поштою: info@astradent.pl
  • телефоном: +48 533 599 552

2. Цілі обробки Ваших персональних даних

Адміністратор буде обробляти Ваші персональні дані з метою:

  • надання медичних послуг та управління ними – у рамках цієї мети ми будемо використовувати Ваші дані, щоб, серед іншого, підтвердити Вашу особу, вести медичну документацію відповідно до вимог законодавства, а також зв’язатися з Вами у зв’язку з наданими послугами,
  • укладення з Вами договору про медичне обслуговування та надання інших стоматологічних послуг,
  • здійснення розрахунків, що випливають із ведення господарської діяльності,
  • розгляду поданих скарг, відгуків та заяв, включно з реалізацією Ваших прав, передбачених законодавством про захист персональних даних,
  • надання Вам інформації щодо користування нашими послугами,
  • забезпечення безпеки осіб та майна, зокрема шляхом відеоспостереження,
  • встановлення, стягнення або захисту від можливих претензій,
  • проведення досліджень щодо якості послуг та задоволеності клієнтів (включно з використанням профілювання),
  • архівування Ваших даних після завершення надання послуг на Вашу користь,
  • надсилання рекламних матеріалів щодо продуктів і послуг (з використанням профілювання) – але лише за Вашою згодою.

3. Правові підстави обробки

Правові підстави обробки Ваших даних:

  • надання медичної допомоги та медичних послуг, захист здоров’я пацієнта, профілактика здоров’я, лікування та управління наданням вищезазначених послуг (ст. 6 п.1 літерa c GDPR та ст. 9 п.2 літерa h GDPR), відповідно до законодавства, зокрема: Законом про медичну діяльність, Законом про права пацієнта та Омбудсмена з прав пацієнта,
  • виконання укладеного договору на надання послуг та укладення договору медичного обслуговування (ст. 6 п.1 літерa b GDPR),
  • згода на обробку персональних даних з метою, прямо зазначеною в тексті згоди (ст. 6 п.1 літерa a GDPR),
  • застосування чинного законодавства (ст. 6 п.1 літерa c GDPR) щодо ведення розрахунків,
  • фінансових, податкових та архівування цих даних, зокрема бухгалтерського обліку,
  • законний інтерес Адміністратора (ст. 6 п.1 літерa f GDPR), що полягає у:
  1. дослідженні думок пацієнтів щодо наших послуг,
  2. обробці поданих скарг, заяв та відгуків,
  3. забезпеченні безпеки осіб та майна, зокрема шляхом відеоспостереження,
  4. у зв’язку із законом
  5. наданням інформаційних матеріалів про користування нашими послугами,
  6. встановленням, стягненням та захистом від претензій.

Якщо встановлення, стягнення та захист від претензій вимагатиме обробки особливих категорій персональних даних (наприклад, інформації про Ваш стан здоров’я), ми діємо на підставі ст. 9 п.2 літерa f GDPR.

4. Походження даних

Зазвичай Ваші персональні дані ми отримуємо безпосередньо від Вас. Однак може статися так, що вони будуть надані Вашим роботодавцем або іншою організацією в рамках наданого медичного абонементу. У такому випадку буде необхідно передати нам Ваші дані (ідентифікаційні дані, адресні та контактні дані) для надання медичної допомоги відповідно до обраного абонементу.

5. Профілювання

На основі Ваших персональних даних ми можемо здійснювати профілювання, тобто автоматичний аналіз певних особистих характеристик. Нижче наведено ситуації, у яких може відбуватися профілювання:

Профілювання використовується для того, щоб:

  • Налаштувати комунікаційні та рекламні матеріали відповідно до наших дій – для цього ми аналізуємо такі дані, як: номер пацієнта, ім’я, прізвище, вік, стать, мова, дата народження, населений пункт, відвідані заклади, тип придбаного продукту та джерело отримання даних.
  • Забезпечити найвищий стандарт послуг – у певних випадках, наприклад, при видачі направлень, Ваші персональні дані можуть оброблятися за допомогою алгоритму, що підтримує роботу персоналу, який надає послуги. Ми гарантуємо, що всі рішення щодо Вас приймаються безпосередньо персоналом, що надає послуги. Якщо у Вас є сумніви щодо оцінки, зробленої алгоритмом, Ви маєте право вимагати оцінку виключно людиною та звернутися за поясненням роботи алгоритму.

6. Термін зберігання персональних даних

Як правило, Ваші дані ми будемо обробляти:

  • протягом 20 років – у зв’язку з веденням та зберіганням медичної документації – термін обчислюється від моменту внесення останнього запису; з урахуванням винятків, зазначених у ст. 29 п.1 Закону про права пацієнта та Омбудсмена з прав пацієнта.
  • протягом 6 років – для стягнення претензій або захисту від них у зв’язку з наданими послугами,
  • протягом 5 років – для бухгалтерських та податкових потреб, при цьому термін обчислюється від кінця календарного року, у якому виник податковий обов’язок,
  • протягом 5 років – у зв’язку із записом розмов на нашій гарячій лінії,
  • протягом 30 днів – у зв’язку з проведенням відеоспостереження,
  • до моменту подання заперечення або відкликання згоди на обробку персональних даних, якщо дані оброблялися на цій підставі.

7. Одержувачі персональних даних

Ваші персональні дані можуть передаватися:

  • суб’єктам, уповноваженим на підставі закону, зокрема: медичним закладам для забезпечення безперервності лікування та доступності медичної допомоги, страховим компаніям, державним органам, які мають право отримувати Ваші дані,
  • суб’єктам, уповноваженим Вами;
  • суб’єктам, що обробляють дані від нашого імені, діючи відповідно до наших інструкцій, яким ми доручаємо виконання послуг, таких як IT та маркетинг;
  • компаніям, що надають юридичні послуги, якщо це необхідно для встановлення, стягнення або захисту від претензій.

8. Права, пов’язані з обробкою персональних даних

8. Ви маєте право користуватися наступними правами щодо обробки Ваших персональних даних:

  1. Право заперечувати проти обробки даних у маркетингових цілях або в рамках досліджень щодо якості та задоволеності, оскільки ми обробляємо Ваші дані на підставі нашого законного інтересу.
  2. Право заперечувати проти обробки даних через Вашу особливу ситуацію, якщо обробка даних здійснюється з цілей, відмінних від зазначених у пункті 1, на підставі нашого законного інтересу.
  3. Право на доступ до Ваших персональних даних.
  4. Право вимагати виправлення Ваших персональних даних.
  5. Право вимагати видалення Ваших персональних даних, якщо законодавство не зобов’язує нас їх подальшої обробки.
  6. Право вимагати обмеження обробки Ваших персональних даних.
  7. Право на перенесення Ваших персональних даних.

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв’яжіться з нами (контактні дані наведено в пункті 1 вище).

Право подати скаргу до наглядового органу:

Ви також маєте право подати скаргу до органу, що здійснює нагляд за захистом персональних даних, яким є Президент Уповноваженого з захисту персональних даних.

Право відкликати згоду на обробку персональних даних:

Якщо Ваші дані обробляються на підставі наданої Вами згоди, Ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час без будь-яких негативних наслідків. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка відбувалася до її відкликання.

9. Передача даних за межі Європейського Союзу

Щоб забезпечити найвищу якість наших послуг, ми співпрацюємо з зовнішніми постачальниками, наприклад у сфері IT. У зв’язку з цим Ваші персональні дані можуть передаватися до країн за межами Європейського Союзу. У таких випадках ми завжди забезпечуємо, що передача даних здійснюється на підставі угод із цими суб’єктами, які містять стандартні положення про захист даних, затверджені Європейською Комісією, або відповідно до рішень Європейської Комісії, що дозволяють такий трансфер.

10. Необхідність надання даних

Надання персональних даних є обов’язковим при користуванні медичними послугами відповідно до законодавства. У разі інших послуг або укладення договору надання даних є добровільним, однак їх відсутність може унеможливити надання послуги або укладення договору.

Уся надана інформація є лікарською таємницею і служить для забезпечення Вашої безпеки. Будь ласка, уважно відповідайте на питання анкети. У разі труднощів із відповіддю, пропуск питання можливий із подальшим уточненням у лікаря.

Згоди, які пацієнт має відмітити:

Я надаю чітку та добровільну згоду на обробку моїх персональних даних, зазначених у Медичній Анкеті, включно з даними особливих категорій (так звані чутливі дані), про які йдеться у ст. 9 GDPR, Адміністратором персональних даних, тобто (Astra Dent Sp.z.o.o Świętokrzyska 20, 00-002 Варшава, Польща), а також погоджуюсь на обробку моїх персональних даних у інформаційних системах та додатках, що використовуються Адміністратором – з метою охорони здоров’я, надання та управління наданням медичних послуг, підтримки телекомунікаційної системи, в якій обробляється медична документація, та забезпечення безпеки цієї системи.

1. Я також був/була повідомлений/повідомлена про правила обробки моїх персональних даних, зокрема, що дані збираються (Astra Dent Sp.z.o.o ul. Świętokrzyska 20, 00-002 Варшава, Польща) – Адміністратором персональних даних, про мету їх збору, добровільність надання, право на доступ і можливість виправлення, а також що ці дані можуть передаватися іншим суб’єктам.

Я знаю свої права пацієнта відповідно до Карти прав пацієнта та погоджуюся на лікування у цій поліклініці. Згода охоплює виконання всіх процедур, призначених та узгоджених з лікуючим лікарем або іншими лікарями поліклініки.

Крім того, я погоджуюсь на:

отримання від Astra Dent Sp.z.o.o ul. Świętokrzyska 20, 00-002 Варшава, електронною поштою на вказану мною адресу інформації про пропозиції, знижки, акції, що стосуються послуг, наданих Astra Dent.

отримання від Astra Dent Sp.z.o.o ul. Świętokrzyska 20, 00-002 Варшава, через SMS/Push-повідомлення на вказаний мною номер телефону інформації про пропозиції, знижки, акції, що стосуються послуг, наданих Astra Dent.